汽车后市场直播电商成常态 如何玩转新营销模式

行业新闻 2021-07-22
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汽车后市场经过2020年的经济拉低后,进入了回暖期与变局期,即便是头部后市场渠道商、经销商和连锁企业经营风险在聚集,盈利低点也在不断的刷新,不得不主动寻找更多商业创新的机会,及时调整和适应市场变化,重塑价值链、改善盈利结构。

受科技互联网、智能大数据等核心技术的进化,越来越多的后市场企业走向了智能化的道路。而随着汽车市场存量时代的到来,汽车后市场所面临的挑战也较为严峻,在智能领域中汽车后市场的直播电商需要怎么做?

上“才艺”……

近年汽车产业链价值逐渐后移,汽车后市场也是被认为事汽车服务行业的增长点主力,因此在各大企业间如何打出服务特色,扩大生产价值、提高客户转化也逐步成为开会必说的话题。

可以看得到,日常的生活中比较多的短视频或者直播视频中,很受粉丝的追捧,及可以随时解答粉丝的问题,而且在直播的时候总是会参与到很多大力度的优惠活动,在直播文化中,出境的人称之为主播,如果粉丝较多会被网友亲切的称之为“网红”。那么在汽车后市场中也有圈子里比较火的,一些直言不讳的大咖或者品牌企业,也想把好的产品或者模式推广给需要的人。

那这些大咖或者企业该如何运用好直播模式呢?简单上几点才艺,不一定每位都适用,仅供参考。

找优势,打口碑。

价格与盈利是影响客户决策的重要因素之一,透明化或者可比性较强的产品和模式,分析产品在市场上的特色或者优势,或者新品发布,吸引客户前来。

售后服务卖点特色。

客户不仅只是购买价位合适的产品,很多时候服务也是客户购买会考虑的因素。服务包括产品的售后服务和售前样品邮寄服务等,在直播过程中尽量消除客户的疑问,争取让客户留下联系方式或者信息以便未来谈合作。

品质与质量的保障。

比如刹车片或者车膜等产品,易损件更换频率较高,产品质量也是客户比较关心的一部分,可以以质量作为卖点聚焦原材料/原产地和生产工艺等方面去描述。

企业实力的口口相传。

任何客户去加盟一件产品或者模式,都需要多方打听或者看关注企业最近的动态,因为只有强大的实力才能够让签字按客户对产品和服务放心,这种实力来源于过往的成绩、技术、产品资质等等。

附加值的提升。

在企业提供同样的主营产品中,主播可以比竞争对手额外多提供价值,给自己提供有利的优势,而且在直播中要明确时间限制,督促客户尽快选择。

比如说在直播间销售产品的时候,可以多安排一些赠品和福利产品,因为额外的附加值,也会更容易让对方想要购买。

直播电商的圈子正变得越来越热闹,过去一年以来,受到疫情的影响,实体店遭受了猛烈的冲击,直播电商这一全新的带货形式也在汽车后市场中不断的萌芽,目前为止直播已形成明显的媒体营销矩阵,直播在网红经济运作模式早已趋于成熟,也更加的专业化。

不管在汽车后市场或者整个汽车行业,直播已经成为时下最受关注的营销方式与销售渠道,如果企业需要转型一定要做充足的准备,不要一时兴起就做,看没什么效果没有粉丝就退出,不仅打击了自己的积极性,也会让客户觉得这企业或者是公司、门店做事没有始终,所以直播不是一门简单的运营,要做更精确的学习与布局,才能实现直播的效能最大化。

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文章转自“ 后市场与汽车”。
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(点击上图阅览《汽后视界》杂志第84期)
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