随着科技日益月新的发展,作为消费者的我们,无论是生活还是工作,都在享受着科技带来的便捷。国内的各行各业在服务及效率方面都本着科技服务生活的理念持续发展,在许多领域已超越国外,比如智能5G、大数据运算、高铁出行等方面。但在某些传统行业,智能化的服务并没有非常好的推广开,比如我们今天所说的汽车服务。
虽然现在洗车服务已经从路边摊逐步过渡到美容店,但是洗车方式仍然以人工为主,洗车流程也并没有标准可以执行,洗车方式以及好坏全看门店的工作人员的责任心。在国外,智能洗车机属于大众化的洗车方式,遍布生活服务区域,而国内的智能洗车机几乎仅在加油站、4S店等特定场所。就如上述所说,科技的发展是服务于生活,智能化是全产业的目标,为什么智能洗车机在终端使用方面推广如此之慢?
高成本需要特定场景才能快速收回投资
首先让众多汽车服务门店对洗车机持观望态度的原因就是价格,一台智能洗车机少则十几万,多则上百万的售价对于普通的洗美门店来说无疑是重资产。经营者首要考虑的就是快速回笼投资,实现盈利。新店对于未来发展尚未可知,不会一撇千金贸然购置如此贵重的服务设备,老店对于现有进店车辆可以预估,但是核算成本,智能洗车机在短期内所带来的收益无法打动老板,特别是小城市人工、房租成本较底的情况下,智能洗车机的优势无法最大化。
以洗车为主的汽车服务门店,经营成本无非就是房租、人工、水料等,这些成本在不同的城市体上下浮动非常大,洗车机的售价跟随功能效果价格相对固定,因此对于洗车店来说,北、上、广、深等这类的超大城市中的汽车服务门店才有升级置换设备的意愿及能力,但这些门店置身于超级城市内,面对同行竞争的压力却是非常大,不说隔街店,甚至会有同街店这种压力竞争。
普通车主对于洗车机的观念过于陈旧
目前使用洗车机的大户就是加油站,大部分加油站没有把洗车机当作盈利项目来做,而是作为加油附赠的服务,这点就引出两个问题。第一,加油站采购的洗车机都是基础型,洗车效果一般;第二,加油站不会安排过多的人员来维护使用,从而造成洗车机该换的清洁部件不换,长时间使用,导致清洗效果差。恰恰大部分车主首次使用自动洗车机的场所就是加油站,这种效果,洗完后完全都是负面影响,近而产生,洗车机清洗不如人工干净,属于凑合应付。
这个环节仔细想想很差异,不靠洗车机赚钱的众多加油站,把车主对洗车机的整体认知拉低,而洗车机厂家的大客户基本都是加油站,没办法,加油站有钱,属于采购大客户,这么一串下来,对于洗车机厂家在其它行业经营就产生了负面影响。虽然我们知道,洗车机分高中底端,功能也是各不相同,但车主不懂这么多,只会相信自己的初次体验结果。因此改变现有多数车主对于洗车机的陈旧观念,是击破切的事情。
降本增效才是智能洗车机的发展方向
市场中对于洗车机需求的汽车服务门店很多,居高不下的人工和房租让智能洗车机的优势日益放大。这两年逛相关展会就会发现,洗车展区各式各样的洗车机占据大部分位置,围观洽谈的客户也是络绎不绝,但智能洗车机功能越来越多,但是价格却居高不下。功能的增加意味着研发生产的成本提升,因此售价就限定在必须的价格区间,笔者认为如何将本增效,是目前洗车机厂家需要认真思考的一件事情,满足门店日常必要需求,价格又能让门店接受。智能洗车机未来一定是主导洗车市场的,这点毋庸置疑,如何更好的服务门店、服务车主,让车主享受到智能科技在汽车服务产业带来的便捷,相信是我们厂家的夙愿。
(点击上图阅览《汽后视界》杂志第85期)
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