“明年年初准备在徐汇再开一家店”由于生意火爆,上海市闵行区一家汽修店的许老板得意地讲述他的汽修店布局战略。
像许老板这样的汽修老板还有很多,由于看到中国汽车保有量持续上升,后市场潜力与机遇广阔,闻风而动,迅速加入。许老板透露,今年,像他这样在4S店工作过多年的资深职业经理人或者是汽修老师傅,身边有好几个都选择了单干,或者加盟新兴的后市场平台。
得益于过去20年的经济高速发展和人口红利,全球最大汽车“存量”市场即将易主中国,放眼后市场,无论从资本层面,还是人才层面,都迎来了良好的行业机遇。肉眼可见的是,后市场细分业务之一的维保业务,由于“需求最刚性”,将在未来很长一段时间内成为明星赛道,持续吸引行业目光与资本的关注。
看似的朝阳行业,虽然蛋糕很大,但依然面临着产品乱而无序、行业效率底下的问题,“给客户换上的配件,不到一个月又坏了。”上海市松江区一家汽修厂的老板苦笑着说,“供应商承诺给我们的配件是原厂件,换上用了才发现不是。小零件还好,如果是关系到生命安全的重要配件,我们也很困惑,不知道该不该给客户安装。”
相似的矛盾映射在车主身上,汽修厂、维修店虽然价格可以接受,但很难保证产品的来路与品质;4S店的产品和服务可以保证,但是价格过高,很多时候还要排队,效率较低。“更换零件的时候,(维修厂)老板告诉我是原厂件,并且承诺假一赔十。但即使赔十又怎样呢,检测发现仍然不是原厂件。”一位车主很无奈地说。
原厂品质与低廉价格,看似不能共生、相融的两个东西,到底有没有合二为一的解决之道呢?当然有:变革4S店,把价格压下来;重塑汽修店,为其提供原厂渠道与产品。前者看似很美好,却不太可能成为现实,4S店由于需要承担高额的运营、人工等费用,只能将成本分摊到产品与服务上来,也就是说,只要产品降到和汽修店那样的价格,4S店就将不再盈利,生存也将难以为继。那么,后者有可能成为现实吗?
实践在路上。迅车通产业互联网平台上线后,以上海多家汽修店为试点,正在将“4S店”开进社区——提供货源可查的原厂供货渠道,以低于4S店价格的原厂产品输送至此。事实证明,这件事在实现过程中十分靠谱。
“很多客户并不缺钱,他们希望更换原厂件,虽然经销商对我们有所承诺,但我们仍然不能保证为客户换上的就是百分之百的原厂件;客户去4S店又要排队,又要走流程,时间上耗不起。”一家迅车通合作商家的老板说,“现在好了,因为迅车通的供货渠道是4S店,我完全可以拍着胸脯告诉客户我们是原厂件,如果不信,你可以拿到4S店鉴定真假。”
据了解,除了最重要的原厂产品,迅车通平台还将为产品的配送优化更多功能,比如提供在线的配件预约等,客户在手机上点击操作,便可预约自己所需的配件,送达快速,换件快捷。
中国质量万里行促进会曾对北京、南京、上海、广州、杭州、重庆、成都等19省市有关企业的产品和服务质量进行问卷和明察暗访,结果令人触目惊心:汽车维修行业近半数厂家使用假冒伪劣配件或冒充配件,形象地说是“两个配件一个假”。原厂配件这种本该是汽配行业司空见惯的产品,却成为了市场上的“稀有事物”,实在令人唏嘘。
当下,互联网、数字化正裹挟着一切,将商业领域本该流行的诚信、高效推至消费者面前,汽车后市场这一重资产领域,在各类新事物的影响与重塑下,定将容光焕发,这是趋势,也是必然。而在此过程中,“社区4S店”是迅车通这类平台的目标,也是各类汽修店的美好愿景,更是车主的“修车乌托邦”。
(点击上图阅览《汽后视界》杂志第85期)
2023年9月25日,由汽配圈主办,三头六臂总冠名,超级工厂联盟、西安海纳汽车服务有限公司、玉林汽配、西安成长国际汽配欢乐港协办的“2023中国(陕西)汽车后市场服务业发展论坛暨陕西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”盛大开幕。
2023-09-252023年9月25日,由汽配圈主办,三头六臂总冠名,超级工厂联盟、西安海纳汽车服务有限公司、玉林汽配、西安成长国际汽配欢乐港协办的“2023中国(陕西)汽车后市场服务业发展论坛暨陕西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”盛大开幕。
2023-09-252023年9月25日,由汽配圈主办,三头六臂总冠名,超级工厂联盟、西安海纳汽车服务有限公司、玉林汽配、西安成长国际汽配欢乐港协办的“2023中国(陕西)汽车后市场服务业发展论坛暨陕西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”盛大开幕。
2023-09-252023年9月25日,由汽配圈主办,三头六臂总冠名,超级工厂联盟、西安海纳汽车服务有限公司、玉林汽配、西安成长国际汽配欢乐港协办的“2023中国(陕西)汽车后市场服务业发展论坛暨陕西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”盛大开幕。本次大会邀请了陕西省优秀渠道商(全车件、易损件),终端维修服务商,全国汽车后市场不同产品线生产厂商,以及陕西省商协会、联盟单位,汽车后市场资深从业者和专业媒体共同参会,大家欢聚
2023-09-252024油商联盟润滑油行业高峰论坛盛大举办
快讯:针对广西汽车后市场市场,抓风向,找时机,汽配圈超级课堂之经销商盈利倍增计划隆重召开
快准车服丨用“安全感”强化行业信心!鹰旗,更适合中国家用车
捷太格特中国(JTEKT) | 荣获一汽丰田“开拓创新奖”,“品质优秀奖”
车后精英参观圣保路智造工厂,共话行业新未来
中创新航荣获奇瑞商用车年度“优秀供应商”
泰案联中国(TecAlliance)受邀出席第六届中国汽车服务产业新趋势千人大会
星卡科技轮胎设备系列震撼登场,为汽车保养带来全新体验!
快讯:广西汽车后市场服务业发展论坛,讲干货,获殊荣,正在超级课堂中进行
数据简报 |2024年1-2月前十位MPV生产企业销售情况简析
2023年9月25日,由汽配圈主办,三头六臂总冠名,超级工厂联盟、西安海纳汽车服务有限公司、玉林汽配、西安成长国际汽配欢乐港协办的“2023中国(陕西)汽车后市场服务业发展论坛暨陕西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”盛大开幕。
2023年9月25日,由汽配圈主办,三头六臂总冠名,超级工厂联盟、西安海纳汽车服务有限公司、玉林汽配、西安成长国际汽配欢乐港协办的“2023中国(陕西)汽车后市场服务业发展论坛暨陕西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”盛大开幕。
2023年9月25日,由汽配圈主办,三头六臂总冠名,超级工厂联盟、西安海纳汽车服务有限公司、玉林汽配、西安成长国际汽配欢乐港协办的“2023中国(陕西)汽车后市场服务业发展论坛暨陕西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”盛大开幕。
2023年9月25日,由汽配圈主办,三头六臂总冠名,超级工厂联盟、西安海纳汽车服务有限公司、玉林汽配、西安成长国际汽配欢乐港协办的“2023中国(陕西)汽车后市场服务业发展论坛暨陕西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”盛大开幕。本次大会邀请了陕西省优秀渠道商(全车件、易损件),终端维修服务商,全国汽车后市场不同产品线生产厂商,以及陕西省商协会、联盟单位,汽车后市场资深从业者和专业媒体共同参会,大家欢聚