首月业绩近百万、收入翻倍,巴图鲁加盟商的生意经

企业新闻 2020-10-22
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"我是毫不犹豫地升级成加盟商,现在模式这么灵活,一个月收入就翻倍,开足马力跟着巴图鲁一起干才是硬道理!"

魏胜强,茂名茂南加盟商,2016年加入巴图鲁成为首批城市合伙人,两年内陆续签下高州、化州、茂南、电白四个区,连续三年入围"标杆合伙人",2020年升级成为茂南加盟商,升级首月业绩近百万,收入翻倍。

首月业绩近百万、收入翻倍,巴图鲁加盟商的生意经

加入合伙人,一年业绩翻6倍

加入巴图鲁之前,魏胜强已经是个老汽修人了。

2000年,魏胜强进入亲戚开的修理厂工作,采购、修车、洗车、做账,汽修活你能想到的他基本都做过,一干就是16年。

2016年6月,他从朋友那里得知广州一家做全车件的平台正在招募城市合伙人,第二天就从老家茂名高州赶到巴图鲁广州总部,深入沟通了解平台模式后,当即签下高州区域格子,成为巴图鲁首批城市合伙人。

打拼一年后,高州的业绩整整翻了6倍。之后,他以每半年签下一个新格子的速度快速前进,到了2018年7月,他签下了高州、化州、茂南、电白四个区,团队7个人,单个区域每月可以做到40万。

自2016年成为合伙人以来,魏胜强稳占"百万合伙人榜单",作为标杆合伙人讲师在全国各大区分享经验,巴图鲁的每一个重要场合都能看到他活跃的身影,用他的话说是"努力和巴图鲁一起成长"。

首月业绩近百万、收入翻倍,巴图鲁加盟商的生意经

(魏胜强参加2017、2018、2019年合伙人大会)

升级加盟商 首月收入翻倍

今年4月,巴图鲁将"城市合伙人体系"升级成"加盟商体系";8月,模式进一步升级,给予加盟商更多自主运营的空间。

这一次,魏胜强凭借自己对行业、市场的判断以及对巴图鲁的信任,毫不犹豫地决定跟着平台一起干,升级成为茂南区加盟商。

9月,是升级的第一个月,茂南店当月业绩近百万,收入实现翻倍增长。

魏胜强说,增长的主要原因是模式升级后带来的灵活性 。

"相比以前做合伙人,现在运营和操作的空间更大、利润点更高,可以更灵活、高效地满足客户的需求。虽然现在客服、售后问题由我们自己做,工作看起来变多了,但是我们可以更快地对接供应商和客户。

说白了,以前是打工,现在是做自己的生意,赚一块钱都是自己的。"

短短一个月内实现快速增长,如何学习、适应新的运营模式?如何激励团队?这些,魏胜强有属于他的独到经验。

1.重视系统流程的掌握

魏胜强说,做好这门生意的基础是学会使用平台强大的系统。

"巴图鲁所有的系统都是偏傻瓜式的操作,配件分解图、品质、价格等等都非常清晰地展现在系统上。你可以不用特别懂配件,但要学会各个系统的主要功能怎么使用。"

他对团队的要求是,每个人必须把订单查询、退换货、对账三个主要功能、流程搞清楚。

"因为所有的流程都是通过系统去操作,而且步骤非常标准化、清晰化,学会主要流程,不要把操作步骤搞错就可以很轻松地去对接供应商和客户。"

对于还不太习惯使用系统的加盟商,他也有自己的看法和建议。

"原来做传统线下小B生意的人刚开始会觉得学习和使用系统很麻烦,但是他并没有真正意识到未来汽配的趋势一定是线上化,而且系统对于汽配生意的运营、管理是最理想的。

比如,系统可以清楚地看到客户采购量、采购类型,方便个性化地管理、服务客户、维护客情关系。系统还能随时查看自己的收入、盈利等等,可以直观地了解自己的生意哪好哪差,也更加有针对性地制定下个月的业绩目标。

如果没有系统支撑,退换货、损耗、盈利这些都是模模糊糊的,流程步骤也不规范,最后稀里糊涂地钱没赚多少,客户的服务体验也越来越差。"

2.激励团队快速成长

魏胜强的朋友圈里,发的最多的内容除了配件,就是团队一起加班加点干活的照片。

从1个人到7个人的团队,而且是一支常年干劲十足的团队,魏胜强说"共同成长"最重要。

起初,团队中除了他自己,其他人对配件都是一无所知。于是,他把"配送"作为培养人的重要一环,每配送一单,他都要让业务员去仔细了解这个配件是什么、用在哪里,他说,看得多了,自然就入门了。

原来做合伙人时,团队成员做配送比较多,每天工作相对轻松。模式升级后,售后、客服都由加盟商自己做,刚开始大家都不愿意接受,甚至产生了消极心态。魏胜强和团队进行了深入沟通,把现在的经营模式一点一点跟每个成员解释清楚,包括他对行业的判断都分享给大家。慢慢地,相比原来的固定收入,现在服务好更多客户,就有更多业绩。收入变多了,大家的怨言变少了,主动性也提高了。

魏胜强说:"要给团队清晰的目标,充分和每个人沟通制定业绩指标,经常把自己对行业的理解、好的工作经验方法主动跟团队分享,帮助他们进步,工作和收入都落实、有盼头了,大家冲劲才更强。"

3.服务好才是真的好

升级加盟商后,为了提升服务效率,魏胜强招了一名客服人员专门负责处理售后退换货、客服咨询工作。

他说:"所有流程用系统就可以处理,重要的是怎么高效地服务好客户。"

一直以来,他都非常重视服务标准,2019年就曾获得年度"最佳服务奖",现在配送、验货等标准化服务流程更是成为了团队标配。

客服、售后问题转入加盟商对接后,魏胜强更多的是认可。他说,灵活性变大后,服务客户的时效性变得非常高。

"例如在发货时间、退换货上我们都可以灵活操作,有时一个电话就能处理好,不用再等平台去反馈就能高效地解决客户需求。客户体验好了,自然下次还会和你做生意。

以前我们只要做好配送就可以,客户对我们的感知不是很强,现在反而客户觉得我们更在乎他、更热情了,和我们的关系也更近了。"

接下来,他计划通过服务好老客户,沉淀出一套新模式下的客户服务经验,再去拓展更多新客户。

决战100天 冲击200万

看着天天堆满门店的配件,魏胜强信心十足地说:"接下来多开发新客,扩大库存,服务好客户,拼上100天,到春节冲击200万业绩!"

一直以来,魏胜强都是很多合伙人学习的标杆,他说这一次想主动跟加盟商兄弟们分享一些想法:"我们在小地方干汽配的经常都是小富即安,那是因为很多人没有现在这样的好机会。现在机会就在你眼前,关键时刻领先别人一小步,最终一定会有别样的收获!"

小市场干汽配大生意

巴图鲁一山全车件加盟全国火热招商中

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(点击上图阅览《汽后视界》双月刊第79期)


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