半球火花塞张太荣:做到三化,让经销商快速获利

人物专访 2019-06-12
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汽配圈:大家好,非常荣幸与大家相约在北京汽配会的现场,现在接受汽配圈专访的是半球汽车零部件制造有限公司销售总监张太荣先生,首先请您介绍一下今年半球有什么新的动作和变化?




张太荣:2019年半球火花塞全线升级,在6月份底将推出双铱金针对针全系列产品,经过一年的技术改革,半球完全有能力保证双铱金针对针的质量,让车主体验到真正的双铱金动力,来弥补高端车主对高端产品的追求。

汽配圈:半球对渠道推广、宣传方式有什么不同的方法和手段?

张太荣:从2017年开始,我们在不断地摸索更适合车主和经销商认可的方法,当真正与经销商交流的时候会发现,他对自己所经销的产品几乎不太了解,产品的特性、产品的型号、产品在安装过程中出现的一些问题,这些都是似懂非懂。所以,半球针对这些问题,每年我都会亲自去给全国各地的合作伙伴进行一个系统性的培训。

另外,半球有6大承诺,其中一条就的货到人到,接到订单后三天内发货,货到客户那里,我们专业的销售人员根据客户的需求,立马到客户店里帮客户做前期的培训:产品的整理、产品培训、营销方式以及产品专业知识讲解,这些都将以最快的速度帮你完成,助你获利。

其实,半球要做的是不仅把产品给到经销商,同时把一系列相关的服务及营销模式都带给经销商,让经销商有一个系统性的了解,能够更好地销售产品、服务车主。

汽配圈:您能详细介绍一下半球的业务模式吗?

张太荣:我们要做的一定是产品项目化、人员专业化、服务流程化这三点。

1. 产品项目化,如一家夫妻店卖十几种产品,几十上千种型号,他们不了解产品没有办法给终端客户介绍清楚,给不了想要达到的售后服务能力也没有盈利能力。

2.人员专业化,如一家代理商销售十几种的产品,每一种都需要人员的专业性,这不太现实。但有些规模大的经销商,他们拥有一支团队,每个人可以负责一个项目,滤清器有滤清器负责人、刹车片有刹车片负责人、火花塞有火花塞负责人等等,形成了专业的人做专业的事,终端修理厂遇到的技术问题、质量问题、服务问题,他们都们很快速、专业的去解答,产生更高的工作效率。

3.服务流程化,现在汽配店、门店都是在不停地送货,而没有建立一套完整的、系统化的流程,黄山半球做的就是从订单开始,到订单形成,再到订单结束,这一系统的跟踪以及流程化的服务。

目前,半球80%的代理商都是我亲自给他们做的培训,不仅让他们检验感增强,而且实质性的看到业绩翻番。经统计一年做50万的代理商,经过系统化培训和交流后,业绩都会翻一倍的增长,稍微增长较慢的代理商也会30%左右的增长。

汽配圈:近两年,无论是资本市场也好,互联网思维也好,各种内忧外患的冲击对整个汽车后市场产生了各种各样的影响,您对此有什么样的看法和见解?

张太荣:随着中国汽车保有量的不断增加,汽车后市场一直被认为是一个潜力巨大的市场,也成为资本关注的焦点。前几年,互联网技术的不断推进,出现了一大批汽车后市场平台,与之前强调轻资产的模式不同。现在后市场平台更关注重资产、线上线下打通和消费者体验,再加上资本的大量进入,国内的汽车后市场格局会发生改变。

汽车后市场万亿级的大蛋糕,我们怎样用更好的方式把这块大蛋糕分享到人的手里,目前最常见的还是价格战,当然这是企业最为传统的竞争模式,当所有人进入这场价格争夺战后,相继前后倒下,为什么?因为现在的中国汽车后市场不是价格战的时代,而是品牌战和服务战的时代,这是开拓企业最强的武器。

半球主要是利用更好的方式,提升自己的服务性能、产品能力以及有效的赋能经销商、终端维修企业,提高他们的经营方式、营销策略和服务能力,让车主真正感受到汽车后市场给他们带来的福利,达到安全、舒适、健康的检验,而不是车主花了费用得到的却是无休止的维修、维修、再维修。

汽配圈:今年半球有什么发展目标和规划吗?

张太荣:2018年我们完成了全国六大中心仓,2019年计划要在全国建立12-15个仓。

汽配圈:非常感谢张总接受汽配圈的专访,祝愿半球能给客户、车主、修理厂带来一个更专业、更好地服务,让更多的人使用上半球的产品。
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