车店无忧携手商米科技，助力汽车服务门店智能化升级

5月23日，车店无忧与商米科技在上海举行了隆重的合作签约仪，本次合作，车店无忧新发布的车店通6S和汽配通3.0将入驻商米严选平台，双方还将在智能硬件、人工智能和科技金融等领域开展全面深入合作，共同拥抱汽车后市场产业互联网的黄金时代。

签约仪式现场，车店无忧创始人李碧浩博士表示，“我们和商米的合作其实很早就开始了，当时我们的硬件供应商有好几家，在合作过程中我们发现，商米是一家非常“智能”的公司，他们拥有跟其他硬件公司不一样的基因。他们的系统更新迭代速度很快，硬件产品越来越丰富，质量越来越好，所以当商米提出进一步合作的时候，我们一拍即合。”

01车店通6S全新发布 

车店通是车店无忧旗下汽车服务门店场景化智能管理平台，经过多年的市场深耕和持续的更新迭代，产品已升级到第六代，最近推出的旗舰产品车店通6S，是目前市面上功能最全、性价比最高的一款产品。

全新的车店通6S采用了商米最先进的硬件设备，不仅帮助线下门店实现标准化、流程化的日常运营管理，还通过与车店互联数字化营销平台结合，帮助门店形成一整套用户体验升级和业绩提升的整体方案。

亮点一：车店互联与车店通打通

营销是汽车服务门店欠缺的能力之一，门店能感受到的最明显的痛点是客户数量不足、老客户留不住。对于很多门店来说，其实并不缺客流，但缺少“有效客户”，超过4个月未进店或者从未在门店做过保养的客户，都不是门店的有效客户。

门店需要用合理的营销方案，将进店的客户转化。

车店互联场景营销小程序内置20余套成熟的营销方案，可供门店一键领用。门店通过线上推广、门店线下场景、异业合作等方法，将触达的客户线上化，进而逐步完成集客、锁客，锁定客户的保养需求和进店频次。再配合不同季节，将客户认知叫浅的养护等项目进行营销，激发客户的单一项目的需求，实现客户单客年产值的提升。

车店通6S产品，将完成车店互联场景营销小程序与车店通运营管理系统打通。车店通系内的数据支持和车店互联方案整合，为精准营销提供良好的基础。

亮点二：掌上技师检测模块升级

掌上技师是一款针对汽服门店技师群体的智能硬件应用，为技师提供标准化的查车工具，实现车主服务项目双向智能推荐。车店通6S版升级了掌上技师的检测模块，赋能终端门店将检测作为差异化项目专业运作，彰显门店技术专业，提升客户体验。

此外，掌上技师为用户提供开放式的在线技术培训服务，门店及时可直接在智能终端实现门店业务流程的操作，提升效率的同时，深度挖掘车主的潜在需求，促进门店业绩提升。

亮点三：智能运营，精准推送

一直以来，车店通凭借“智能营销”、“智能报表”、“智能采购”的“智能三板斧”，嵌入对标准服务流程的深度支持，帮助门店在低成本低投入条件下提升客户满意度。

6S版本对“智能三板斧”进行了升级，通过用户画像实现潜在客户的精准推送，门店运营的智能化水平得到进一步提升与优化，这将大幅提升客户到店频次，并能有效降低客户流失率。

02服务升级，全新体验 

门店运营系统上线或切换需要大量的数据整理、库存盘点等工作，在实际执行中，大部分门店非常担心这些系统操作会增加基层人工成本消耗，影响日常经营的业务。

为支持门店快速且高效运营，车店通总部客服中心将提供如下支持：

1、 商品/配件/价格数据初始化导入；

2、 客户信息初始化导入；

3、 应收应付账款初始化导入；

4、 剩余为核销会员卡初始化导入；

5、 为做好前台对账的收款账户配置；

6、 POS支付开通；

7、 老系统消费记录导入（建议导入3~6个月，避免日常业务中，接车环节需查询两套系统数据）。

车店通软硬一体的产品形态，让门店员工的系统学习成本非常低。员工自主摸索即可完成高频业务。为了确保客户确实会用，总部客服中心将提供“标准化的培训教程+1对1 的远程督导”，帮助门店尽快掌握系统。

同时，为更块响应市场需求，车店通系统仍保持2周功能或交互优化。

03携手商米，探索智能商业 

上海商米科技是一家引领智能商业创新的高科技公司，致力于为商用领域客户提供优秀的智能IoT硬件，连接各行业优秀SaaS软件和增值服务，促进线下ToB商业场景的数字化、互联化和智能化，最终实现商业4.0。

商米科技于2019年1月已完成数亿人民币的D轮融资，目前的股东方包括蚂蚁金服，农银国际，小米科技，深创投等实力机构。目前，商米的产品已成功销往近100个国家和地区，服务100多万商户，商米应用市场已成为To B领域全球最大的商用APP Store。

车店无忧与商米的合作，标志着汽车后市场SaaS领域进入了终端智能化时代，此次合作，车店无忧旗下的车店通6S和汽配通3.0将入驻商米严选，以及官方网站、应用市场（App Store）、商米商城等线上平台。

而在线下渠道的维度，商米将通过各种方式优先推广和销售车店无忧系列产品，包括：

1.  商米之家、展会、发布会等平台；

2. 商米大客户、城市合伙人、代理商、电商等自有渠道；

3. 银行、商场管理方、专业市场管理方、品牌管理方等外部合作渠道；

4. 商米组织的智能商业、新零售的媒体渠道。

商米负责人晁力凡表示，“我们两家公司的价值观和对未来商业发展趋势的判断高度一致，我们将采取开放的心态，对接多方面的资源，通过技术创新和商业模式创新，共同探索智能商业的未来。”