京东养车11.11行业首推洗车服务标准 9.9元车快洗让利消费者

今年京东11.11期间，在京东汽车推出“养车用车真5折”的主题下，京东养车也推出了极具性价比的9.9元车快洗服务。10月21日，京东养车同步上线了车快洗的行业服务标准。据悉，该标准系行业内首次对快洗服务进行定义，以六项标准服务流程与严格的执行标准，真正让消费者享受到“又好又便宜”的洗车服务体验。来京东APP搜“震虎价”，畅享有保障更专业的养车体验。

对车主来说，洗车是仅次于加油的高频消费项目。然而市场上多数能够提供标准洗和精洗服务的门店价格偏高，且服务时间较长;而快洗服务更多以自助洗、或半自助为主，部分不需要自己动手的服务门店，服务质量又不具确定性，用户经常担心产生清洁不净、划伤车辆等问题。基于此，京东养车发布车快洗服务标准，致力于以高性价比的服务，解决传统洗车难、洗车贵、服务品质差等问题。

具体来说，京东养车将整个洗车流程分为车身冲水、泡沫溶污、车身泡沫冲洗、车身擦拭、门边擦拭、质检完工六个步骤，每个步骤都有明确的操作细则、注意事项及质检标准。整套流程下来仅需10分钟，大大节约了车主的时间，且整个洗车过程只使用1款洗车液，降低了化学物质的排放，也减少了环境污染。京东养车还要求各门店统一毛巾标准，分区分毛巾擦拭，确保洗车过程中的清洁效果，并对全员洗美技师提出了学习快洗标准流程和参加考试的要求，力求为用户提供高效、便捷的洗车服务。

在11.11补贴加持下，京东养车的车快洗服务到手价仅为9.9元/次。无论是比价格、比服务还是比售后，京东养车都展现出了强大的品牌竞争力。全国京东养车门店及三方商家全国近6000家门店均可承接，为用户提供有保障、更专业的快洗服务，确保11.11期间消费者用户体验。京东养车在行业内发布的快洗服务标准，更好地为行业明确了快洗、标准洗车、精致洗车的定义，也为消费者打造了洗车新体验。

此次推出的京东养车快洗服务标准也得到了中国连锁经营协会(CCFA)的认可，中国连锁经营协会汽车后市场专业委员会总干事雷续红表示：京东养车快洗的六步标准化操作流程，对于用户洗车品质的提升，以及未来行业标准的树立，都有非常重要的意义。

事实上，不仅是洗车服务，对于汽后市场来说，很多方面都存在服务标准化缺失、价格模糊等问题。一直以来，京东养车都在致力于推动行业向标准化的道路发展，以透明的流程和价格打造更好的用户体验。早在2022年，京东养车与中国质量认证中心达成战略合作意向，就京东养车门店服务标准实施符合性进行标准评审认定，其线下门店推出的“黄金8步流程”施工标准至今对众多汽后门店仍具参考性;今年8月，京东养车联合中汽中心行业首创TOP TIRE轮胎评测体系，行业首度关注轮胎长测……长期以来，京东养车依托自身服务资源与服务能力，为行业打造了高标准经营和高标准服务的标杆。

京东养车作为京东汽车旗下的专业汽车服务连锁品牌，始终秉承“有保障、更专业”的服务理念，打造“线上线下一体化”服务网络。京东养车一直致力于推动行业的标准化建设，通过生态布局满足车主的全方位需求。这个京东11.11，京东养车再次通过专业的服务为车主带来极致养护体验。

文章转自“京东养车直通车”
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（点击上图阅览《汽后视界》杂志第99期）