2020年11月25日,「共智臻 ·势挚远」 2020新康众智慧供应链大会暨第二届供应商沙龙于江苏南京成功举办,超过五百家中国汽车后市场配件、轮胎、油品及蓄电池供应商、品牌运营商,专业车型件供应商、数据供应商、行业媒体及维修企业到场参会,通过了解新康众在新零售、产品、仓储物流、售后、数据保障、业务联动等多方面的业务规划,探讨新的市场发展趋势下传统供应链业务智能升级的方向。
新康众CEO商宝国先生首先基于后市场的发展现状,为大家分享了新康众对于未来的思考和规划。强调后市场“以供应链为核心”的链路长度决定效率,终端和平台企业从交易关系到通过信息系统真正粘合在一起,也正是修配融合的实质所在。谈及新康众和供应商合作,新康众始终坚持“平等,尊重,共赢”的合作理念,希望未来可以和供应商继续深度合作,让店距离客户越来越近,让服务距离车主越来越近,将“车健康 人安全”作为行业的使命,并肩前行。
“天猫养车真省心”—新康众COO李逸先生以“数字化连锁新模式”的角度,向大家介绍了天猫养车的品牌理念和项目优势。定位于“有品质需求的中高端车主”,给到新店“洗美保融合”的标准模式运营和老店增量管理的方式,通过市场验证,可以帮助加入天猫养车的品牌门店轻松实现盈利,目前在全国有5500+门店申请加入天猫养车,500+门店已经正式加入,有1/3加盟商已经申请开新店。最后新康众也邀请供应商加入品牌联合项目开发,通过对技师的培训、认证、技术的开发、项目的深度挖掘,帮助品牌连锁门店实现更大的营收。
“科技赋能产业升级-汽车后市场数字化”,新康众副总裁裴元庆先生结合现在后市场“线上渗透率低”的数字化现状,现场分享了新康众应用大数据基于门店服务需求的智能供应协同方案,通过智慧供应链操作系统,进行高效的采配调退。在终端门店,新康众通过大数据实现三位一体的服务协同、全链路智能服务、7*24小时智能交车打造透明车间。借力阿里的基础数据能力和资源,实现供应商、修理厂、车主间的生态共赢。
在“新康众品类市场规划”的分享环节中,新康众市场及品类规划部总监张健先生强调,新康众一直坚持以“以客户为中心,以供应链为核心”,不断摸索、求变,不断提升我们的供应链效率,通过驱动业务增长、提升品类运营效率,建立差异化-品类规划3个能力强化品类规划,建立“90天无理由退换货”这样的差异化服务,给到客户更高的服务体验。并现场介绍了新康众品类供应商的引入标准及流程。
对比国际后市场形势,新康众副总裁JIM先生表示,国内的后市场前景广阔,因为车龄造车的市场差距即将迎来改变。新康众希望通过和广大供应商共同完善商品目录系统、打造创新营销方法、规划合理定价等方式,深入客户门店运营,真正通过助力客户运营效率提升来拉动我们的业务发展。
仓储物流的优化升级一直是整个后市场企业降本提效的最大挑战,新康众副总裁郭金留先生向大家分享了新康众在物流创新上取得的成绩。通过全国网络布局、运配能力建设、提升配送时效、存储效率、作业效率、改善成本等多种方式,结合数字化管理系统,打造了新康众物流高效的核心竞争力。并现场公布了新康众物流资源共享的相关政策。
新康众售后及质量部总监王永良先生为大家带来了新康众在质量方面的思考和规划。如今“正品保障”正在影响消费者购买决策的关键因素,后市场也不例外。他从框架规划、管控流程、管控能力、持续改进四个方面介绍了目前新康众在售后及质量方面的整体规划,介绍了目前新康众已经在开发和上线的售后质量管控流程及线上平台。希望未来可以携手供应商共同打造出适合客户使用的高性价比产品和服务支持体系。
“万物互联 万物生长”-F6汽车科技总经理林有华先生现场这样形容现在的F6系统。F6通过建立行业标准数据,提升供应链效率打造后市场智数之路,打通品牌方、配件商、门店、车主之间的数据壁垒,提高供应链效率,实现逆向供应链。
由F6汽车科技大数据研究院和同济大学汽车学院共同编发的《2020中国汽车后市场维保行业白皮书》也如约在现场发布。F6大数据研究院院长闫顺成就白皮书的主要成果进行分享,涵盖市场存量现状、大数据赋能、汽车售后市场消费行为分析、新能源汽后市场维保增长点等多个方面。
一直以来,新康众始终和供应商携手同行、互相支持、共同成长,创造了众多后市场合作共赢的佳话。活动现场,新康众分别与全国大型的汽车自动变速箱专业维修厂之一连顺汽车科技有限公司和汽车后市场B2b专家型供应链平台一体系(ETC)进行战略签约。
(左:新康众COO蔡永志(李逸) 右:连顺汽车科技总经理易法坤)
(左:新康众CEO商宝国 右:一体系执行董事顾钧)
新康众一路发展,和供应商伙伴互相选择、互相信任、互相成长,为了回馈和感谢供应商一直以来的支持,新康众从交付、售后、深度合作、业绩增长、合作年限等多个维度出发,评选并现场向供应商颁发了包含【最佳交付奖】、【最佳售后服务奖】、【最佳合作奖】、【年度最佳供应商】、【风雨同舟奖】五个奖项。
大会在最后一个风雨同舟二十年的颁奖结束后落下帷幕。回望新康众和供应商的合作,始终初心不改,以“车健康 人安全”为使命,致力于推动后市场传统供应链的升级提效,让客户享受到专业、省心的无忧服务。汽车后市场行业的全新蓝图已经铺开,新康众诚邀各位供应商和我们一起共绘精彩,彼此成就,精诚所至,终至不凡!
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(点击上图阅览《汽后视界》双月刊第80期)
文章转自“康众头条”公众平台。
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