汽配老刀夏建军：顶刮刮以配养修再造一个30年

6月6日，顶刮刮一站式科学养车首家直营店正式开业，这意味着汽配基因的顶刮刮，从供应链下探到了终端，开始了修配融合的新型业务模式。

(广东省道路运输协会机动车维修检测分会专职副会长 任列兵)

(广州市机动车维修行业协会常务副会长兼秘书长 肖泽民)

“顶刮刮在前汽配时代走过了30年，在产业升级与融合的大趋势下，顶刮刮面临着全新的使命，即汽配维保4.0全新实践，以‘配’养‘修’，修配融合的新里程，实现研、产、供、销、服的全产业链闭环。”顶刮刮汽配总裁夏建军说。

(广州市顶刮刮汽配供应链有限公司总裁 夏建军)

这家店座落在广州市白云区钟落潭广从路主干道上，店面位置优越，店面规模较大，店内面积约有700平方米。该店是顶刮刮自去年底发布科学养车终端战略以来，第一个直营动作。

据了解，顶刮刮科学养车项目包括直营板块与加盟板块，实际上从去年底开始，加盟板块就已经启动，不到半年，全国加盟店面就已经突破150家。

“在科学养车的招商板块，我们还没有正式全面发力，目前已有的加盟店，完全属于顶刮刮汽配方面带来的自然流量。顶刮刮汽配拥有全系列产品，这些产品30年来进入的汽修终端累计60多万家，产品质量过硬，终端口碑良好，项目一经发布，就收到终端客户的主动请缨。”夏建军说。

他表示，直营店的落地，基于两点。首先，基于产业修配融合发展趋势;其次，基于顶刮刮完善厚实的供应链基础，顶刮刮有实力、有能力打通最后一环，形成全产业链平台，一链到C，直接服务终端。

据资料显示，顶刮刮是一家有着30年历程的汽车配件研发、生产、销售及服务的汽配供应链连锁公司，业务开始于1993年，在国内汽车后市场产业界，是不折不扣的“大字辈”，可以说见证并引领了整个产业的成长与发展。

基于扎实的汽配供应链体系，水到渠成地实现了科学养车终端的成功落地。至此，顶刮刮打造出了汽配供应链和科学养车终端两大战舰，成了顶刮刮旗下耀眼的“双子星”。

对于科学养车店，他反复强调“门店是兄弟，车主是父母，兄弟和父母哪一个都不能亏待”。

汽后市场需要“科学观”

在传统汽车维修保养行业中，基本上车主没有太多的发言权，产品质量、价格、服务等方面，各种体验冷暖自知，这已是行业生态中普遍存在的现象。

全国范围内，服务于汽后市场的具有资质的维修保养门店多达40多万家，包括卖车的4S店，在如此庞杂的服务商家群体里，除了占比不多的连锁品牌汽修服务店，大部份在资质、标准、环境、产品、价格、服务等方面良莠不齐，甚至会有假冒伪劣掺杂其中，更别说不具资质的“编外门店”。市场乱象丛生，消费者也无所适从。

“我们要做到的是你好我好他也好。顶刮刮率先提出车服4.0‘汽配维保大融合’的产业发展观，打造研、产、供、销、服五维一体的全产业链，利用数字化工具，对接养车门店，不单帮助门店进行门店形象、管理、业务、服务6S升级，还兼具厂家产品赋能，一“链”到C，直达车主，打通供应链产品销售及服务的最后环节，反哺门店客源引流，获得产品及服务的变现增量，实现了车服全链路的完美闭环。因为供应链有保障，所以产品质量有保障，又能有效降低产品价格，这一直接受惠的人群，就是广大车主。” 顶刮刮一站式科学养车负责人陈杨说。

按照这一逻辑，就不难理解夏建军的“兄弟观”和“父母观”，既要科学养车加盟店赚钱，同时也要为车主增效，改“相疑相杀”为“相亲相爱”。这也是行业得以健康发展的必然趋势。

科学养车“如何科学?”

“基于成熟的条件，顶刮刮一站式科学养车依然采用汽配链锁一贯顶级运维团队配置，保障顶刮刮一站式科学养车店全面实现标准化、精细化、数据化。充分利用大数据、云计算的线上工具，为门店引流。”夏建军说。

据了解，顶刮刮一站式科学养车直营及加盟体系，拥有国内更专业、更前沿、更强大的运营配置，以确保汽修维保店终端拥有最先进的标准、最高质的产品、最专业的技术、最科学的流程、最温暖的服务。

包括产品品控、技术指导、运维管理、(线上线下)品牌营销、销售及服务等职能岗，确保专业的人对口专业的岗，专业的岗对口专业的事，全国一盘棋、一条线，服务品质整齐划一。

仅在产品方面，顶刮刮就针对18大系列(润滑系列、过滤系列、制动系列、点火系列、照明系列、空调系列、车身系列、车毯系列、喷漆车漆系列、蓄电池系列、轮胎系列、养护系列、维修工具系列、传动系列、底盘系列、电器系列、冷却系列、转向系列等)，配置了相应的专业人才队伍。

夏建军强调，顶刮刮不惜重金打造强大的运营保障团队，出于一个目的，就是对全国科学养车店加盟店终身负责，一个不落，不让盟友孤军奋战，让每一个加盟店，不但要活下来，还要发展壮大。

有基础才能接住“风口”

据公安部数据：截至2021年12月，全国机动车保有量达3.93亿辆，其中汽车突破3亿辆;全国机动车驾驶人4.79亿人，每年新登记机动车3000多万辆，新领证驾驶人2000多万人，总量和增量均位居世界第一。

另据相关机构统计，截止目前，汽车后市场突破了1.6万亿，全国的汽车保有量峰值将是7亿辆左右，根据目前来看，还有4亿多的增长空间，据此推算，汽车后市场将会达到3万亿以上。

机会留给有准备的人，在汽车后市场新一轮消费升级窗口期，对顶刮刮来说正逢其时，是非常优质的机遇，因为有着同行难以速成和复制的强大“基础设施”。

据了解，顶刮刮拥有“浙江兄弟之星”作为汽配产品技术与品质保障。在浙江丽水、龙泉建有总面积近50000平方米的具有国内领先水平的研发及生产基地，拥有着500+专利技术、18大系列20000+SKU，同时，在广州建有50000平方米的“智能物流基地”，是国内20+主机品牌的供应商，同时也是国际30+一线品牌的供应商。

同时，拥有隔日达、低库存、高周转的物流配送体系，30+省仓布局全国，在380多个城市运营1600+汽配供应链加盟终端。自有全系产品，加上完善的闭环链路，不仅让顶刮刮一站式科学养车终端迅速遍地开花成为可能，而且让产品和服务的质量有充分保障，更重要的是有效降低了终端门店的运营成本，直接受益的将是广大车主。

品牌化，规范化将会是今后修理厂发展的必然趋势。拥抱供应链，走“修配融合”的道路，将是众多终端修理厂转型升级的一条阳光大道。

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（点击上图阅览《汽后视界》杂志第89期）