跟德鲁克认识管理

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作者：王立登

来源：登登约读汇

导语

知识发挥的价值有多大？全靠管理。

个人取得的成就有多大？还靠管理。

组织发挥的力量有多大？也靠管理。

管理无处不在，管理价值巨大。

每个人从一出生就开始有了差距，成长的差距，财富的差距，人际的差距，资源的差距。这一切，其实都是管理的差距。

因此，管理学是每个人都应该学习的一门基础课程。

一、管理第一课，在差距选择中提升决策能力

月入八千还是月入三万？

去大城市奋斗还是回老家享福？

到底是买郊区的大房子还是买市中心的小房子？

每一个人都会遇到的现实问题，每一个人都在追求的成长，其实这些背后都是管理问题，是我们需要每天去修炼和提升的决策能力。

俗话说的好，穷人的孩子早当家，其实就是因为他面临了更多的选择，而也因此在不断的选择之中提升了自己的决策能力。

决策能力即管理能力，好的决策能够体现不一样的管理水平。

因此我们每个人都应该尽可能的身临其境，让自己亲自去做属于自己的决策。

千万别再让其他人轻易代替你做决策了。

决策不是一项机械性工作，而是一种冒险，也是对判断力的考验。“正确答案”不是决策的核心，通常情况下无论如何都无法找到正确答案。决策的核心是对问题的认可。决策也不是一项智力活动，而是调动组织的想象力、精力、资源以采取有效的行动。

决策还有一个核心要素就是沟通，沟通是感知，沟通是期望，沟通产生要求，沟通与信息不同，二者是对立的却相互依赖。

二、管理第二课 在试错中学会承担责任

观察身边那些有担当的人，其实这是管理者最好的体现。

成为管理者能够培养我们的责任心，而有责任心的人有更大机会成为管理者。

很多时候我们会将管理者和领导联系在一起，其实管理者更多的是服务。

我们身边有很多的管理者，其实都是在试错中学会了承担责任。

管理者首要的工作其实就是决策，而决策最本质的就是要去学会承担责任。

三、管理第三课 保持自治是首要

书中提到在一个由多元的组织所构成的社会中，使我们的各种组织机构负责任地、独立自治地、高绩效地运作，是自由和尊严的唯一保障。有绩效的、负责任的管理是对抗和替代极权专制的唯一选择。

正如德鲁克在《旁观者》一书的序言中所阐述的，“未来是‘有机体’的时代，由任务、目的、策略、社会的和外在的环境所主导”。

保持管理层的自治是社会的本质要求，也是保持社会自由、维持社会运转的根本所在。

如今的时代，我们会发现管理者和投资人会成长的更快，因为他们要为成果和贡献负责，并且注定要为企业创造财富，提升绩效。

四、管理第四课 整合目标，开发自我

书中提到了管理者工作的五个基本方面，这和我所发起的坚持成长棒棒团的核心方法论是一致的。

在棒棒团，我们提倡：每个月定一个目标，分解目标，行动，分享。

在行动中分享，在分享中行动，并且顺便完成个人品牌的打造。

1、管理者设定目标

管理者设定组织的整体目标和各个领域的目标，进而确定实现这些目标的方式，并通过把目标传达给那些需要实现目标以达成绩效之人，从而把目标落到实处。

2、管理者进行组织

管理者分析组织所需的各类活动、决策和关系，把工作分类，将其分解为容易管理的业务，并进一步分解为可管理的岗位，再把分解出的岗位整合为组织整体，并挑选人员负责上述岗位，完成相关工作。

3、管理者从事整合

管理者激励员工，与员工沟通。管理者采取种种方式，在薪酬、岗位安排和晋升方面的“人员决策”等领域与下级、上级、同级人员相互沟通，密切合作，把负责不同岗位的工作之人整合为一个团队。

4、管理者开展评估

管理者确定目标和评估标准，很少有其他因素比这一点对组织和每个成员的绩效更加重要。

管理者力求评估标准适用于每位成员，既注重组织的整体绩效，同时兼顾个人的工作。

管理者需要分析、评估和解释绩效。

该项工作还包括向下级、上级、同级人员解释评估标准的意义以及评估的结果。

5、管理者既自我开发又开发人员

培养人才是每一个管理者的首要任务，管理者的业绩，其实不是自己取得多么辉煌的成绩，而是带出来多厉害的团队，创造了多大的团队价值。

管理者开发聚焦于人，旨在使个人能够最大限度地挖掘潜力、发挥优势、实现个人成就，即追求卓越。

自我开发可能需要获得新技能、新知识和新方法，但最重要的是获得新经验。除了洞悉自己的优势之外，自我开发最重要的因素是工作经验和上级的榜样。

组织中每一名成员的贡献彼此不同，但所有人的贡献都必须为了共同的目标。组织成员必须向着同一个方向努力，必须相互配合造就一个没有裂痕、没有冲突、无须重复努力的整体。

发展并非只有一个维度，而是包括两个彼此相互影响、紧密联系的任务：

一个任务是发展管理，目的是企业健康、生存和成长；

另一个维度是开发管理者，其目的是身为个人和组织成员的管理者健康、成长和有所成就。

无论管理发展如何落实，都是组织的一项职能和活动。

虽然企业和上级领导在管理者开发过程中发挥重要作用，但这仍旧主要是管理者个人的责任。

五、管理第五课 发挥优势，挖掘最大潜力

书中还提到一个有意思的观点。管理者与特殊的资源——人合作共事。人是一种独一无二的资源，任何试图与之共事的人都需要具备独特的品质。

使工作富有成效，帮助员工取得成就。这是每一个管理者都要努力的目标。其次管理者也要学会造成一定的社会影响和社会责任。

在培养好团队的前提下，管理者要做的核心就是发挥团队的优势，挖掘现有人才和业务的最大潜力。

很多时候，其实我们都容易低估彼此的价值和能力，而当一个人的才能被激发出来的时候，他所发挥的优势会让我们吃惊，所带来的价值和成果会让我们惊喜。

知识的力量无限，它是最富有成效的资源，但也是最贵重的资源。

而最富有成效的时间是管理者的时间。

书中提到，知识工作者的成就更难界定。除了知识工作者本人之外，没人能真正理解他们工作中的要素，包括岗位绩效、社会身份、自豪感等。这些要素构成了个人的满足感，使知识工作者能够认识到自己的贡献和业绩，无愧于秉持的价值观，最终得以实现自我

对人员进行管理存在三种传统方法。

第一种是福利方法，把人员视为需要获得帮助的问题所在。

第二种是人事管理方法，视其为大量人员聚集在一起开展工作时，管理者需要从事的活动和杂务。

第三种方法则把人员视为一种成本和威胁，而且把对人员进行管理的工作视为控制成本和应对“危机”。

管理者不是助手，管理者的工作不是来自授权。管理岗位是自治的，立足于组织的需求。组织领导者唯一的选择是管理岗位的绩效优劣，而管理岗位的存在是因为组织必须得到管理。

“风格”是外在的包装，绩效是内在的本质。

六、管理第六课 做一个长期主义者

很多人以为投资的本质是低买高卖，但其实更关键的是时间，是期限。

什么时候买入？什么时候卖出？

持有多长时间最好？

对于长期主义者来说，知识的力量是无限的，作为长期主义者你应该不断的进行投资，作为管理者你应该不断的带着团队成长。

很多时候，“短期”和“长期”并非根据任何固定的时间跨度确定。一项只需要几个月时间就能够落实的决策，不一定是短期决策。衡量的标准是决策在多长的时间跨度内有效。

围绕目标，坚定的执行，在长期的投资里，取得最大的价值回报。

七、管理第七课 修炼战略规划能力

战略规划是管理者需要长期修炼的能力。

做好战略规划能够帮助我们做好当前的业务以迎接未来。

书中提到，战略规划需要思考业务应该是什么，当前必须做什么才能赢得未来。战略规划需要进行风险决策，需要有组织地抛弃过去的业务，要求清晰界定和明确安排为实现理想的未来而开展的工作。战略规划的真正目的是立刻行动。

战略规划是忍受住诱惑，战略规划是看懂团队，看懂自己，看清楚方向。

在战略规划里，管理者需要做到：

1、必须聚焦于绩效

绩效精神的第一个要求是个人和团队坚持高绩效标准。组织内部必须培养取得成就的习惯。

2、组织必须聚焦于机会而不是问题

3、与人们的职位、薪酬、晋升、降职、离职有关的决策，必须反映组织的价值观和信念。关于人员的决策是组织真正的控制手段。

4、通过组织内的人员决策，组织管理层必须证明，自身已经认识到诚实正直是对管理者的一项绝对要求，是管理者必须具备的一种品质，而不能指望留待以后获得。组织管理层还必须证明，自身同样需要具备诚实正直的品格

书中提到，无论组织的规模和复杂性如何，每个组织中都包括三种不同类型的工作：

首先是运营工作，即管理现有的已知业务，构建相关的组织结构，挖掘其潜力，解决其面临的问题。

其次是最高管理工作。该工作普遍存在于所有组织中，不同于其他工作，有自身独特的任务和要求。

最后是创新性工作。相比运营工作和最高管理工作，该工作同样与众不同，具有独特的要求。

八、管理第八课 创新是永恒的能力

无论是个人还是组织，或者是业务，创新是永恒的能力，只有这样我们才能够一直保持足够的优秀。

创新型组织要求整个组织内具有浓厚的学习氛围，创造并保持持续学习。

任何人在任何时候都不能认为自己“学完了”。

对于所有组织成员来说，学习是一个持续的过程。

在个人层面，我们一直提倡小伙伴们做一个终身学习者，其实首要是做一个创新，甚至就是从简简单单的微创新开始。

更通俗一点说就是要习惯每天进步一点点，虽然它本质上很难。

九、管理第九课 重新认识最高管理层

管理者需要做什么？最高管理层又该聚焦哪些业务？

最高管理任务至少需要4种不同类型的人：思想者、行动者、“交际者”、“代言者”。然而，一个人绝不可能具备上述4种气质。

书中给我们分享了很不错的观点，最高管理层应该做好以下事项：

1、深入思考企业的使命，即思考问题：“我们的业务是什么以及应该是什么？”

2、确定标准，履行良心职能。

3、为构建和维护人群组织负责。

为明天的工作开发人力资源，尤其需要为最高管理层培养未来的接班人。一个组织的精神由最高管理层缔造。最高管理层的行为准则和价值观为整个组织树立了榜样，决定了成员的组织自豪感。

4、构建和维持一些主要关系，包括企业与主要客户或供应商的关系、与工会的关系、与银行的关系、与行政部门或国会等外部机构的关系。这些关系对企业的绩效能力有着至关重要的影响。最高管理层是整个企业的代表，为企业代言，支持企业，替企业做出承诺，所以只有最高管理层才能缔造上述关系。

5、必须履行大量“仪式”职能，例如参加宴会和公民活动等。

6、有一套应对重大危机的备用机制，以便事态严峻时某人可以合法接管组织，进而组织最有经验、最聪明、最杰出的人才撸起袖子一起迎接挑战。最高管理层对组织不仅负有法定责任，而且负有不能推卸的知识责任。

管理是我们每个人必修的一门基础课，在每一个阶段都需要学习，也需要实践，好的方法总是能够将理论的学习和实践结合起来，然后梳理修正自己的方法论。

管理者需要具备哪些特质，你自己是否拥有这些特征？

很多时候我们容易聚焦优缺点，但其实我们拥有的不是优缺点，而只是特点罢了，至于让它成为优势还是劣势，全在你。

当我们成为管理者，带着部门或者企业发展时，很多人容易聚焦在业绩，聚焦在社会影响，其实更关键的是我们的团队，培养一个优秀的团队，让团队一起磨合，一起学习，一起成长，好的业绩随之而来。

关注人，关注优势，让人成为牛人，让潜力的价值发挥出来。

管理，是一个人的艺术，是一群人的进化。

管理，是一个人的投资，是一群人的回报。

管理，是一个人的修炼，是一群人的价值。

管理，是显微镜，把问题放大到足够早期，让你尽早解决；

管理，是放大镜，把优势发挥到足够极致，让你潜力无限。

管理，是需要我们一生去修炼的不归路，越早出发，力量越大。

管理，是带着我们一起乘风破浪的理想家，披荆斩棘，五彩缤纷。

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（点击上图阅览《汽后视界》双月刊第77期）