好快全张洪睿：在内卷的影响下，行业主要表现在哪些方面

2021年9月11日，由汽配圈主办，全国工商联汽摩配商会联合主办，三头六臂总冠名的，“2021中国(江西)汽车后市场服务业发展论坛暨江西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”在江西国际汽车会展中心隆重召开。

以下为好快全运营总监张洪睿先生的致辞内容：

目前汽配行业从商品、价格、服务几个方面来讲，严重内卷。那什么是内卷?内卷就是发展到一定阶段，产出比越来越低，投入的比以前多了，但是结果并没有改善。尤其对单一品类的经销商、汽配店来讲，在汽车后市场的竞争力越来越低。目前来看，在内卷的影响下，行业的三个必然趋势：

第一、车主线上化，处在互联网+的新时代，线上交易已经成为当下的流行趋势，尤其是90后、00后的车主，他们对维修厂比较陌生，当他们要进行车辆的维修保养时，会优先选择大品牌的线上平台，在平台上车主可以享受全网统一的价格，也可以看到自己周围有多少家的门店，这些门店哪些离自己最近，哪些环境好，哪些不需要排队，哪些门店有现货，哪些门店的评价高，之后选择适合自己的门店，这种线上呈现出来的效果要比线下更直观，体验更完美。

第二、平台化，从狭义来讲，就是供需平台化，大家在一个平台把事情都做了，实现信息的交互和对等，广义的来讲，就是大平台整合供应端、整合维修端、整合车主端，整合系统工具端，实现生态圈。

第三、品牌连锁化，包括汽修品牌连锁化，汽配品牌连锁化，大家在一个品牌的加持下，实现共赢，平台需要汽修厂、汽配店共同提供好的服务，一起打造一个品牌形象，汽修厂、汽配店享受平台发展带来的红利。

这时候传统汽配商将面临一个选择，是否要加入一个汽配连锁?如果加入一个汽配连锁，他想要得到什么?好快全有什么优势?

第一、要发展、要未来

加入一个汽配连锁，首先看的一定是未来发展。在汽车后市场这个行业能干多久，三年、五年还是二十年?什么是未来?我认为未来一定是人、货、场三合一，形成生态圈，才有竞争壁垒。

生态圈就是S2B2b2C的模式，在C端有车主，有流量，在b端有密集的标准化汽修服务网点，在B端有全国30分钟配送到达的汽配网点，C，b为B提供流量，B，b为C提供服务;

新康众目前的汽车后市场业务就是一个完美的生态圈，好快全汽配连锁品牌，就是B端的一部分业务布局，这个生态圈可以解决以下几个问题：

1、解决获客难的问题，汽配店要生存、发展，就要不断获取修理厂客户，不断做客户深度，目前在价格内卷的情况下，修理厂客户的忠诚度严重下降，汽配店获取客户、维护客户的难度增加，而平台生态圈自带C端、汽修端口的流量，这部分订单带来的货品配送是由体系内的汽配网点配送，所以汽配店的客户是来自于C端的订单、来自与汽修连锁的加盟，而不是通过不断的价格战去争取的。

2、解决收款难的问题，目前汽配店在收现金方面比较难，修理厂一般都有很多的欠账，可能还有一些坏账，现金流不健康，新康众生态圈就能解决这个问题，首先通过银行授信给到修理厂，解决现金流问题，其次通过支付宝支付解决分账问题，修理厂拿场地服务费，汽配店拿配送服务费，工厂拿生产成本及运营费。

3、解决价格战的问题，在生态圈中，我们自己卖给自己不需要价格战。流量、运营由线上平台、汽修店来做。

第二、要低价

汽配店加盟一个连锁品牌，都希望平台能在货品上提供一个更低的价格，好快全目前通过两种做法来降低成本：

1、好快全去中间化，好快全的货没有一件是自己的，都是工厂的，好快全帮助工厂提供代收、代发、代存储服务，让加盟商和工厂直接交易，不赚差价;

2、降低工厂及工厂上游、上上游的融资成本，而不是通过降低产品品质，来降低价格，融资成本就是把新康众的融资成本穿透到工厂、工厂的上游原材料供应商哪里，让大家的融资成本降下来，产品的生产成本自然就降下来了，融资成本就是我们借贷的利息。

第三、提高效率

好快全除了提供货品、配送服务、系统、项目、方案、运营管理、培训这些常规的支持外，还有独有资源，比如好快全全国有41个仓，部分地区实现夜配，即当天下单当天到。还有大数据的支持，包括F6、高德大数据、阿里大数据应用、人才的培养、浓缩EMBA课程等等。

第四、要自由

目前全国汽配门店大概有10万家左右，汽修厂有60万家左右，目前是1：6配比，即1家汽配店服务6家修理厂，汽配店明显过剩。所以好快全在选择客户的时候，不选择小白，选择的是老汽配店，但这些店已经有自己比较完整的产品线、系统和客户群体，这些都是不能丢的，为了保障加盟商的利益，维护加盟商原有的业务体系，使之不破坏，好快全不压货、不限外采、不做替换只做补充，给加盟商足够的自由：

1、不压货，库存是万恶之源，只有销售到终端，才叫销售，才能有收益，否则就是死库存。

2、不限外采，保留客户原有的产品线、原有的客户渠道，同时我们的系统支持客户外采。

3、产品不做替换只做补充，在产品方面，好快全不会做加盟商原商品、原渠道的产品替换，那样对加盟商没有任何意义，而是为加盟商做两个补充，一个是品类补充，补充客户没有的产品类型，比如一个电瓶的代理商加入好快全之后，好快全根据这个加盟商的情况，选择性补充油品、轮胎、易损件的产品和配套服务，这样新补充的品类可以让老板赚“更多的”钱。另一个是客户补充，即空白市场、空白客户的开发和维护。

第五、要利润

加盟商加盟平台的最终目的就是为了获取更多的利益、赚取更多的钱，这也是好快全一直秉承的理念，好快全通过产品线补充、客户补充、协助运营的一些手段、生态圈的布局，让加盟商更轻松、赚到更多的钱，做到更大的规模。

修配融合是趋势，加入好快全是选择，修配融合、覆盖全国是好快全的愿景，希望汽车后市场的有志人事，能加入好快汽配连锁、加入新康众的生态圈，为车主提供更好的服务，为中国汽车后市场的蓬勃发展添砖加瓦。

（点击上图阅览《汽后视界》杂志第85期）