揭西县金和镇的刘春海是一名退役军人,近年来,他创办了汽车零件门店快速配送服务,既创新了汽车零件配送服务方式,也为自己开创了一番事业。今天的节目,我们有一起来认识退役军人刘春海的创业创新故事。
在刘春海的一个汽车零配件储存仓库,这里有序地存放了各种各样的汽车零配件。他正在电脑上根据客户的下单需求,跟其他工作人员一起调配零配件。据介绍,刘春海在部队期间,主要从事运输工作,因此,与汽车结下了不解之缘。
退役军人、全智顺汽配连锁服务负责人 刘春海:在部队时,每天都要跟汽车打交道,每天都是待在车上,所以对汽车很热爱,充满兴趣。
从部队退役后,刘春海从事了一些行业的创业,直到2011年,他开始接触汽车零配件行业。在工作一段时间后,刘春海发现传统的汽车零配件经营方式存在很多不足的地方。
退役军人、全智顺汽配连锁服务负责人 刘春海:价格低的,没有服务,价格高的有服务,但是市场做不大,我就自己认为,一定要摸索,然后调研整个市场,我要以什么方式去服务客户,后来我就整理了一条服务标准,通过门店去合作,还有通过中心仓,以及软件,再加上配送服务,让整个市场链变得更良好。
经过多年的摸索和试验,刘春海建立了一套标准化、信息化、智能化、数字化的汽车零件门店快速配送系统,为潮汕地区的80多家门店提供服务,提升汽配服务的专业性和员工的积极性。
退役军人、全智顺汽配连锁服务负责人 刘春海:比方客户需要一个轮胎,在网络上输入型号,直接选择下单就可以了,后台收到单就直接出单,然后直接派送到位。
刘春海的战友 陈璧荣:能在他身上感受到的一点就是不怕苦不怕累的精神,一直有一股猛劲在冲,他的创新能力非常好的,在他的带领下,有一种很好的拼搏氛围。
今年8月,刘春海以“汽车零件门店快速配送”项目参加第一届揭阳市退役军人创业创新大赛,并获得了“传统产业及生活服务业”组别的二等奖。
接下来,刘春海还将继续对配送服务进行更多的完善,提升配送效率和质量。
退役军人、全智顺汽配连锁服务负责人 刘春海:硬件方面,就是把中心仓做得更好,软件服务方面,就是把人员团队,还有系统销售,还有配送服务一并跟进好,这个就是我后面的计划,以我们军人不怕苦,不怕累,不抛弃,不放弃的精神,就一定会成功。
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