易观汽车行业资深分析师赵香：2018中国汽车后市场行业盘点与展望

2018年3月2日，由汽配圈、北京雅森国际展览有限公司联合主办、V车圈协办的“2018中国汽车后市场产业趋势峰会”圆满成功。

以下为易观汽车出行行业中心资深分析师赵香女士的演讲实录：

中国汽车产销量、保有量和驾驶人员数量随时代发展不断增加，汽车产业也逐渐从前端向后端转移，虽然近几年无人驾驶比较热门，但是对当下汽车市场来说，这应该是一个长期的愿景和发展方向，短期来看，汽车市场急需做的，是怎样大量挖掘扩大车主和准车主，提升发展空间，让企业尽情施展自身的抱负和雄心。

汽车后市场根据用户的不同需求详细划分为各个领域，比如工具属性强一点的违章领域，针对车主的维修保养领域，汽车易损易耗件领域，汽车金融发展等等，从不同领域的发展节点中，大家可以看到，汽车后市场互联网化的趋势已经进入到了一个相对上升阶段，数字化和互联网的加入，给越来越多的企业带来了新思维模式的转变，基于车、用户和出行偏好的数据为后市场提供了更多支撑，在汽车金融和汽配领域相对成熟的当下，汽车维护和保养逐渐成为资本市场关注的重点。

据不完全统计，2017年汽车市场的融资有40多起，其中76%的融资流入维修保养和汽配方面，资本的聚集效应非常明显，活跃在汽车市场中的企业大多受到资本市场的青睐，在这样的时代背景下，汽车市场吸引了很多其他行业翘楚的目光，促使他们将资金、硬软件实力、业务布局触伸到后市场领域，比如出行类的滴滴出行，金融服务类的平安好车主、人保等等。

在汽车金融的大方向下，维修、保养、美容等项目更多的围绕车主服务进行延伸，汽车后市场的巨大规模，吸引了更多远端产业链上企业的关注，像二手车电商或二手车交易平台，会借助于置换或维保过程，将服务范围延伸到汽车后市场，新车置换也会通过赠送保险、后续保险服务向后市场靠拢，原来不存在盈利问题的传统车险企业，在互联网化延伸后，也需要为提高用户黏性进行更多的尝试。

通过金融类的服务提高用户活跃度，逐步向风控模型、维修保养、停车加油等工具类服务延伸，使低频的车险向高频的车主日常生活服务扩展成为车险行业的新的发展方向。通过抓取用户出行过程中涉及到的驾驶行为数据，为车险服务建立基于驾驶行为、用户行为的定制化服务，成为车险保费改革的新趋势。

在用户相对分散的状态下，传统企业在汽配、车险、保养等方面都有了新的触达方式，综合类电商平台比如京东、苏宁等都在向后市场延伸，互联网企业也充分利用了车主碎片化的时间获取用户，怎样通过多种方式触达到用户群体，提高用户的平台黏性、复购冲动，是全产业共同思考的问题。

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