快准CEO周腾勇| 产值千万背后的成功密码是什么?

2021/9/29快准千万CEO专题  快准新余服务站站长/CEO周腾勇

新余市，江西省辖地级市，长江中游城市群重要成员，位于江西省中部偏西，浙赣铁路西段，全境东西最长处101.9公里，南北最宽处65公里，东距省会南昌市150公里，东临樟树市、新干县，西接宜春市袁州区，南连吉安县、安福县、峡江县，北毗上高县、高安市。新余市总面积3178平方公里。截至2020年11月1日零时，新余市常住人口为1202499人。

他曾在广东干了20多年的摩托车修理，也是一位智慧与实干兼具的创业者，自2017年8月加入快准服务站创业后，4年时间，他兢兢业业、脚踏实地，带领团队在这个浮躁的后市场竞争中，本着“一切为了修理厂”的初心和诚信服务在当地拥有了良好口碑及影响力(200多家修理厂长期合作)，销售额从百万到千万，稳步增长(2021年单月业绩超80万，全年目标1200万)，他就是快准江西省新余服务站站长/CEO周腾勇。

新余服务站团队合影

为什么同样是普通人，同样是干汽配，他就能如此迅猛发展，产值千万背后的成功密码是什么?一起看看他的成长路径。

Q1加入快准之前做什么，什么原因选择建站?

周腾勇：我之前是做修理出身的，在广东修了20年的摩托车，后来我小孩要回老家读书了，2017年2月份我就回来了，打算在老家找份事业做做，然后想着做回老本行么，我担心年纪大了身体吃不消，所以就考虑做配件生意，于是就去了南昌了解汽车配件，当时有位汽配商和我说，要是凭自己单打独斗难度比较大，建议我加盟做连锁，刚好下个星期快准车服要在南昌开招商会，让我去了解看看，我就去了，反正多一条路多一个选择，也就是那天招商会上我就决定要加入快准了。

当时听下来我就觉得海哥这个人蛮实在的，非常接地气，是我喜欢的领导风格，于是吃饭吃到一半我就说这个区域我来做，就这样加入了。说句实在话，我这年纪二次创业，没有太多时间给我选择，加上快准的门槛也挺高，对我来说，其实这个决定还是相当慎重的，因为如果我们失败了，下个估计就更难了。所以我要不是对做这份事业有足够的信心，也不敢轻易尝试。

Q2建站这几年的发展轨迹，心路历程。

周腾勇：我是17年8月建站的，第一个月好像就做了4-5万块钱，因为我们这边做的都是老汽配商，原来没有汽配连锁，毕竟他们都做了10几年了，客情关系积累的很好，毛利也是比较高的，我刚做的时候也是人生地不熟的，包括技术含量还有产品知识也不是很熟悉，加上我和我舅子文化程度都不高，电脑操作方面还是很不熟悉的，对我们来说这是一个相当大的挑战，在这点上，我觉得快准总部还是蛮到位的，前期都有人过来店里帮助，系统也有人教我们操作，就这样在总部的帮扶下，我们慢慢的增长起来，每个月平均能做到20万左右;

第二年，我们对快准总部培训的产品知识以及系统查询等都熟悉了，然后对我们修理厂客户也慢慢熟悉了，业绩也在逐步增加，基本上每个月能上30万了;

第三年，我们开始更多的落实服务，配送我们能做到“半小时送达”，产品价格我们选择薄利多销，慢慢地我发现原来那些老汽配商的客户都逐渐开始认可我们快准了，觉得找我们拿货比较放心，我记得我们当时业绩基本上能稳定在40万/月;

第四年，我发现要做大做强必须要把人员配齐，然后再把产品线配齐，不然“要这个没这个，要那个没那个”是很难做大的，所以我们就开始紧跟总部拉长产品线了，基本到目前为止我们什么都有了，相应的月营业额也增长到了80万以上。

Q3期间遇到什么困难，又是如何克服的?

周腾勇：我有3个小孩，其中大的上初中了，而我要每天跑修理厂，两个小的基本都是我老婆她一个人带，非常辛苦，但是她还是非常支持我的。然后就是这几年新余的汽配连锁平台几家大的基本上都到位了，竞争压力肯定是不可避免的，对我们来说这一天也是早晚都会来的，还好我们都赶在提前一步做了一些铺垫和准备，所以我认为不管做什么事情，只要看准了就要赶快去做，且要努力做在人前面。最近我有一个之前在广州一起做摩托车修理的朋友，他也有兴趣创业做汽配，我也和他说了我的经营情况和建议，然后他对市面上这些平台也都做了一个全面的对比和了解，说对咱们快准这个模式还是非常认可的，今天他估计会把保证金、加盟金交掉加入进来了。

Q4从百万到千万，新余服务站不断突破的诀窍是什么?

周腾勇：我这边分享3点，1.以人为本;2.了解客户反馈;3.用心做服务。

1)以人为本：要想做好服务，人一定要到位，我们首先今年把人给配齐了，然后对送货员做了一个调整，就是要让送货员同时向业务员的方向去发展，因为本身送货员是最直接和修理厂接触的，他可能只要花几分钟时间就能做到业务员的效果，甚至会起到一个更好的效果。因为到我们这里拿货的客户，本身对我们是有一定信任基础的，而修理厂他们有时候忙起来根本顾不上库存，不知道哪些产品要补货，这个时候我们的送货员过去送货，每天花个几分钟去帮他们盘一下库存，他们缺什么我们就立马补什么，包括我们每个月出来什么活动都可以第一时间告诉他们，这对他们来说就很省心了。

2)了解客户反馈：我基本上每天都是在外面的，一方面我觉得做客情一定要跑得勤，还有就是我要了解客户的反馈，了解我们的优势和不足，包括我会经常去问问我们的产品怎么样、服务怎么样，从修理厂以及车主的反馈中我可以知道我们有哪些做得不到位的，从而我们可以及时地修正，去做提升，这一点非常重要，我们必须要勤快，要把生意做好，一定要多跑修理厂，要多去走，否则就没有机会了解，而且越多走，感情也就加深了，要不然我们要是不行动，别人就会行动。

3)用心做服务：前几天有个客户的NGK火花塞出现拧爆的问题过来找我，我一看就知道不是产品本身质量问题，但是当时他特地过来找我了，我当场给他赔了一对火花塞，当然我也会和他说清楚，首先有一说一，我们的产品质量你一点都不用担心，快准在全国有近2000家服务站，有这个体量在，总部对产品的品质把控肯定是有保障的，而我们做生意是要做长久的，人家找我拿货就是对我的信任和支持，我也不想因为一两个火花塞伤了感情，总之我这个人做生意就是奔着诚信跟服务去的。

周腾勇站长的朋友圈

Q5未来规划和成长目标

周腾勇：我们业绩虽然在上涨，但是这两年因为疫情影响，生意的确是越来越难做了，而且并不光是我们汽配行业，各行各业都受影响了，有的行业甚至下滑严重，但是我们不能因为市场下滑就影响我们的业绩，我们要多做客户，做好客情，至少要保证每天都在进步，我们今年的目标是突破1100，做到1200万的年产值，再继续把产品线上齐，人员我这边基本上已经到位了，基本就是加强提升，然后冲刺旺季，全力以赴把目标达成。

（点击上图阅览《汽后视界》杂志第85期）