识货宝滕建文：智能化+小程序商城+数据支撑，三大模块助力经销商、修理厂降本增效

2021年9月11日，由汽配圈主办，全国工商联汽摩配商会联合主办，三头六臂总冠名的，“2021中国(江西)汽车后市场服务业发展论坛暨江西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”在江西国际汽车会展中心隆重召开。

以下为识货宝总经理滕建文先生的致辞内容：

我加入汽配行业已经有5年的时间了，接触一线汽配经销商的时间比较多，对这个行业群体的现状和情况非常有感触，对于行业现状和整个发展趋势的分析有更多的嘉宾会分享，我就不做过多的阐述了，当然我也有自己的理解，今天在这里重点介绍一下识货宝是做什么的?

识货宝是一套行业数字化工具集，识货宝携手腾讯企点授权的企鹅汽配，在腾讯QQ和微信的基座上，实现了跨平台的询报价功能和商机共享功能。同时，我们联合行业内优质的ERP和EPC供应商，做了信息化的整合，利用不一样的信息化来助力我们行业的发展。

首先介绍几个角色：

第一、腾讯企点是腾讯产业互联网发展战略的实施部门，是QQ、微信平台对接基座。

第二、傲途信息是腾讯企点授权的官方QQ、微信平台在汽配行业的定制接口和运营，产品品牌是企鹅汽配。

第三、识货宝是为广大汽配商提供可以自由选配的信息化工具平台，为汽配市场提供信息化服务的。

企鹅汽配是腾讯企点官方授权的，基于企点商通开发的一套汽配行业IT工具接口集，是合规的IM平台和API接口的集合。

识货宝是企鹅汽配落地服务商和OEM商，是一组融合了行业优质资源的数字化工具集，通过工具和服务结合的一站式解决终端需求单，并且提供行业应用级的管理、分析、UI定制。

识货宝和企鹅汽配的合作关系通过上图结构一目了然，企鹅汽配是最底层的基础平台层，而识货宝是最上面的用户界面层，从应用角度来说，企鹅汽配摸不着看不见，而识货宝是和用户天天打交道的。

对于行业来讲，我们怀着敬畏之心为行业提供服务，识货宝和企鹅汽配共同遵守三个基本原则，只帮忙不捣乱，只搭台不唱戏，让专业的人干专业的事。简单来说，我们不做ERP，也不做EPC，更不会卖配件，我们同样是平台，但只是做工具集和信息交互的平台。在商务上只求合作，不竞争。

如何提高工作效率?

严格来讲这就是通过一套工具集，来实现一些功能，在这里介绍识货宝几个比较重要的功能：

第一，打通了QQ和微信的底层通讯，实现了跨平台一键找货。大家应该都熟悉一键群发或者叫群发找货，那么我要强调的是，我们的群发可以同时支持100个群，我们属于官方授权定制功能，不会封号。

第二，自动回复也叫自动报价，目前通过ERP数据接口实现了，不需要你把库存上传到平台，就可以自动报价，也就是说大家不用担心库存外流，我们只做供需信息的交互。但是，从我个人角度来说，希望大家把部分库存信息向外界传达输出，比如滞销库存或者有一些长尾件，市场有需求信息，我们就需要对接上，因为当他找不到的时候，知道我们有，这个生意就达成了。另外，可以通过全网报价，不需要在群内或者QQ或者微信平台，只要在我们全站、识货宝生态环境里面都可以实现。

第三，特别的功能是对话框、关键词抓取，或者叫屏幕滑词，就是在与客户的聊天互动中不需要复制配件关键词了，可以自动识别到我们的查询或者搜索入口，直接把配件信息调取出来，极大地方便了我们的作业。

智能化，降低对人的依赖

识货宝智能化分四个方面介绍：

第一，自动译码支持VIN、OE码查询，这些是常规的，大多数平台都实现了。

第二，支持VIN+江湖名称直接译码，所谓的江湖名称就是配件的通俗叫法，我们把这类作为江湖名称，做业务的时候，你把本地的叫法输入也可以识别得到，例如说转向节叫做羊角。

第三，文字识别，我们支持车架号的拍照识别，包括车身、车窗上，或者手写的都没有问题。

第四，语音识别，刚刚上线，可以做大部分的语音识别，这部分对于我们来说需要不断学习积累行业的专业名词，以后会逐渐提升识别率。

同样的，我们的译码能力支持在以下平台使用，比如识货宝平台(包括QQ和微信)，还有汽配商微信公众号、汽配联盟、汽配协会定制的公众号等等，都可以使用。

例如：我们在公众号做了OCR的识别，输入图片就可以自动调出整车信息，点击回复链接，就把车辆的整体数据情况都调出来了。我们的数据与行业内优质服务商供应商一起合作的，包括007、泰案联和力洋等，我们数据都是优选优质供应商，给大家联合提供服务。

第三张是手写的效果图，手写VIN码和配件名称也能达到自动识别，目前所见这种程度下是百分之百识别的，行业内一些修理厂在写的时候不会像我们写得这么清楚，但只要不太潦草，一般都可以。

自动化，减少工作量

我们打造了微信小商城功能，用户可以定制自己的企业版本，是基于微信的官方版本，不是自己研发的，我们只是把互联网工具拿过来，应用到行业里，为行业提供帮助。说到这，想起前面章会长有说了一句话，“一些资本和企业要用互联网来颠覆我们行业”，我个人理解，互联网不可怕，只要利用好，先进的工具也好，方法手段也好，其实都是来帮助大家，而不是颠覆大家的，这一点大家不用急，希望我们还是坦然接受互联网。

既然是开放的工具，识货宝商城小程序要强调的是什么呢?

开商城要做商城装修，包括产品的包装，对于其他行业来说，比如SKU少一点的，装修起来比较简单容易，但对于我们这个行业来说就很可怕，因为我们的SKU量级很高，已经做过商城的朋友应该知道，这个工作量是很大的，那么我们通过自己的技术手段，通过批量上传解决了这个问题，快速完成商城和商品的装修和部署。

我们打造的微信小商城可以与经销商公众号连通的，前面已经提到了，通过公众号实现寻报价功能，再通过在公众号里面回复链接跳转到商城小程序实现交易，完成业务的后半段。

最后总结一下识货宝做的事情的意义是什么?

从经销商、修理厂的角度来讲，工具要有用、易用才是好用。我们识货宝工具集能做到无门槛的使用，QQ平台不单支持企业QQ和个人QQ，最重要的是不用换号，原有QQ直接做升级就可以使用了，把我们行业应用加载进来，直接就能用。

识货宝的目标就是把产品做到智能化，让我们的客户、盟友、伙伴们不需要有专业的技术和业务人员，所有技术搭建及服务由识货宝及傲途信息来完成，产品可以直接应用到经销商的工作中。

目前为止，我们ERP合作伙伴包括思锐、大友、长远、车企典等等，数据商包括泰案联、零零汽、力洋、昂美等等，后续还会继续引进行业里面做得好的、方便大家使用的服务商一起联手为大家提供服务。

我们之前一直讲赋能，所谓的赋能就是我有的，你也可以有，就是能力复制，通过互联网总结的经验和技术复制给大家，包括前面提到的识货宝所有演示QQ平台上的功能，包括未来可以扩展到企业微信上的功能，所有演示公众号、小程序商城能力都可以对外复制，形成汽配商自己的公众号、小程序、定制工作平台，我们的区别就是这些都属于你们自己的，可以由你来经营和管理，也可以委托给识货宝代运营。

最后，总结一句话，就是时代在发展，而且是无情的，当时代想要淘汰你的时候，可能连一句再见都不会跟你说，所以我们不要纠结了，抓紧时间。

（点击上图阅览《汽后视界》杂志第84期）