百千汽配王文东：大环境影响后市场需求更加碎片化，新科技下需借助数字化工具提高标准精准和效率

2021年9月11日，由汽配圈主办，全国工商联汽摩配商会联合主办，三头六臂总冠名的，“2021中国(江西)汽车后市场服务业发展论坛暨江西省汽车后市场优秀服务商颁奖典礼”在江西国际汽车会展中心隆重召开。

以下为上海百千汽配创始人王文东先生的致辞内容：

我个人是做全车件，专做尾货的集成化处理。我们知道，全国4S店很多，车型更新换代比较快，就产生了4S店的库存，每家4S店至少有30-50万货，几年在仓库里不动，怎样把它盘活?这么大的输出量和SKU，肯定涉及到互联网的概念，百千汽配就是一个平台，专业做4S店库存尾货处理的平台。

现在，环境完全变了，需求也随之变化，更加碎片化。大家知道一辆车撞坏了，可能只用一件、两件、三件某个产品，都是很少量的使用，经销商也越来越不愿意备货，信息跟物流比以前都发达了。所以，需求是非常碎片化的，上海汽配市场很多人不愿意做事故车，就是因为需求碎片化、品类的大分化无法把控，还有传统商家不重视产品级营销，导致品质品种信息异常复杂混乱。

我认为以后都没有办法代理了，工厂要直销了，很简单的逻辑，我做了几年互联网，感觉就是钱，网上给我钱，你付钱我给货，没有那么多麻烦，没有中间环节，减少中间环节鱼龙混杂的现象，复杂的代理环节变简单了，平台化电商化带来了新机遇。碎片化怎样管理，需要软件，我们就是做软件出身的，行业非常缺乏软件，包括我自己的软件分不是打得很高，如果我自己的软件打70分，市场上所有的软件打30分甚至20分，普通商家全部不具备自我提升软件的能力，易损件的软件日新月异，全车件管理软件还在原始状态。

我们的全车件要在更细分的领域找利润、找方向，这就是市场本身对我们的要求，它已经进化到这一步了。为什么生意越来越难做?整个市场行情，车降价，配件就降价，抢钱的时代没有了，我们就要想别的办法，什么办法呢?我认为最大的办法还是在自己的内部，自己的效率，自己的团队。以前99.9%的汽配商认为管理系统就是开单，我想说的是绝对不是开单，现在不是这么简单了，将来全车件进销存管理系统一定是标准的、精准的、智能的、大数据化的，只有这样，才能做好。

我们的企业至少有五个状态，正如测量温度一样：

第一个状态：就像测温度，99.9%发烧人，妈妈摸下头，就是感觉，没有数字化，这就是感觉的时代，一个最初级的时代。

第二个状态：妈妈温度计放在嘴里，检测完用力甩测温棒，仔细看液柱才知道温度，那是过去了，还要拿过去的方法做现在的事情，是行不通的。

第三个状态：慢慢进入数字化了，就电子显示温度，但温度棒还是要放在腋下或嘴巴里的，但这还是半机械的数字化。

第四个状态：开始使用温枪，这个才是数字化，操作也方便了很多。

第五个状态：最后就是智能门控，大批量的人也能量了，哪怕是一个军队走过，也都精准测量到体温，不只是量一个人了。

互联网影响在加速，您的企业现处在哪个阶段，为什么处于这个阶段，这是我给大家提的一个问题。怎样加速到下一个阶段。新型汽配商必然会产生，产生的标准是，十六字战略标准：

第一个，集中。什么叫集中?所有车型件汽配商将来想做好你的生意，必须控制好，用最大的能力控制好你的SKU，就是品种品相要越来越多，才能服务客户，不论是多大的地方，面临多大的市场。

我们百千汽配平台上架50000多种SKU，你现在下单，十分钟之内把照片拍给你看，在全国我不说第一，没有人敢说第一，精准标准，当日下单当日发货，效率很高。

第二个，分工。有人说SKU是不是越多越好，你不集中也不行，集中的前提是分工，是在莫格领域的集中，也就是在某个分工里的集中，我们百千汽配在上汽大众4S店原厂配件，非常集中，50000多种现货库存，当日下单当日发货。

第三个和第四个，工具和团队。我们老家的农药机一天打几亩农药，现在农民坐在家里无人机几百亩上千亩随便打，所以工具很重要，互联网工具很多，要找到适合自己企业的最佳工具。团队，更不用讲了，不是有了强大的工具就万事OK，工具是要靠团队来使用的，最终还是要人来操作的。有的人把法拉利开出拖拉机的速度，也有人把拖拉机开出法拉利的水平，不过拖拉机开出法拉利是要散架的崩溃的。

第五个和第六个，简单，高效。我们的流程要高效，销售要越简单越好。所有的企业都是要处理好人、货、场的关系。我们的销售，互联网产生了什么影响呢?，我现在不做销售了，做好我们的产品，做好我们的数据，做好我们仓储物流，做好我们的服务，就行了，有人帮我们销售，有人来共享销售了。内部销售将来会变成共享销售或外部销售。只有在简单和高效的基础上才能做好共享销售。

第七个和第八个，标准，精准。产品标准和数据精准是简化流程提高效率的必备。不管哪个企业脱离不了流程，订单流程、付款流程、发票流程等等。我们这个系统有什么特点呢?系统会统计到每个点位做了什么，比如：张三在哪个点，点了多少下都可以统计出来，你让提高效率，目标就是实现天天分钱，我们就是这个目的，在标准和精准的基础上实现这个目标。

很多环节我们都可能量化，比如财务、仓库、接待环节、网上咨询、打电话等，你扫了多少客户，打了多少电话，有哪些客户咨询，我们系统都会统计，有的客户到平台不会求购，我们会代客户发布求购。智能+批量就是不要用人的地方绝对不要用人，让工具来帮你完成，让系统来提高你的效率。

基本上，您对照以上8个词语，16个字，可以评估您自己公司的数字化水平属于哪个阶段，我们百千汽配平台，专做疑难杂件，专做上汽大众4S店原厂配件，上架50000多中产品，当日下单当日发货，实际上，我们通过百千汽配自己开发的，一整套独特的进销存管理软件，给行业商家打了一个样板，我们管理50000多种产品都能做到如此标准，如此精准，如此高效，如此多SKU，如此碎片化，您的企业如果有此需求请联系我们，谢谢!

（点击上图阅览《汽后视界》杂志第84期）